Preguntas frecuentes de OneRoyal

CUENTA REAL

FACTOR REAL

DEMOSTRACIÓN MAESTRA

PLATAFORMA METATRADER 4

¿Qué tipos de cuenta puedo abrir con OneRoyal?

Es una buena pregunta, ya que nuestros tipos de cuentas no son cualquier tipo de cuenta. Puedes elegir una cuenta ECN o Comisión Cero, o simplemente puedes elegir la cantidad de inversión que quieres y ver todos los beneficios de cuentas que puedes conseguir con ese presupuesto.

Enseñadme vuestras cuentas

¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta?

Cuando hayas pulsado el botón para enviar tu solicitud, nuestro equipo de asistencia necesita unas 24 horas para organizarlo todo (se excluyen los fines de semana). Antes de que te des cuenta, recibirás un correo electrónico con tus datos de conexión y, ya está, ya tendrás tu cuenta.

¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta real?

Los documentos pueden variar dependiendo de la entidad con la que te registres. Sin embargo, necesitamos que verifiques quién eres y dónde vives. Realizamos esta verificación mediante verificaciones de identificación de terceros y necesitamos una prueba de tu identidad (pasaporte válido o tarjeta de identidad gubernamental y un permiso de conducir), así como prueba de residencia (facturas del agua/electricidad o extractos bancarios o de tarjeta de crédito o un certificado de residencia). Cuando hayas completado tu registro online, tu gestor de cuenta te ayudará con los documentos y cualquier otra cosa requerida para activar tu cuenta.

Empecemos

¿Puedo enviar una prueba de identidad/dirección que no esté en inglés?

Puedes enviar los documentos en cualquiera de los siguientes idiomas: Inglés, francés, polaco, español, portugués y árabe. Si están en otro idioma, deberán presentarse acompañados de una traducción oficial, lo que puede prolongar el proceso.

¿Por qué necesitabas saber mi información personal y financiera?

Our regulators, who monitor our activities to make sure we're running a compliant and ethical business, require the information of all our traders. Given we hold the Australian Securities and Investment Commission (ASIC) license, the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC) license and are registered under FSA (Saint Vincent and the Grenadines), we're required to meet certain obligations.

We need to be able to show who you are, where you live, and that the funds are coming from a legitimate source.

Any information you provide is only used for regulatory purposes - as per our Privacy Policy.

¿Puedo abrir una cuenta conjunta?

¡Sí, claro! Como seguramente ya sabrás, tanto tú como la parte con la que quieres abrir la cuenta tendrás que firmar algunos documentos. Cuando la cuenta conjunta esté lista, tanto tú como la otra parte podréis operar y hacer depósitos y retiradas.

Quiero una cuenta conjunta

¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?

Ofrecemos una variedad de métodos de depósitos y retiradas, entre los que se incluyen las tarjetas de crédito/débito, e-wallet y criptodivisas. Algunos métodos de pagos solo están disponibles en algunas entidades.

Mostrarme métodos de pago

¿Cuánto tiempo tarda el dinero que depositó en llegar a mi cuenta?

Eso depende del método con el que hagas el depósito.

Por ejemplo, los pagos online no tardan más que unas pocas horas; las transferencias bancarias pueden tomar hasta 3 días nacionalmente y 7 días internacionalmente y los cheques personales pueden tardar unos 5 días desde el momento en que el banco los autoriza. Enviamos el dinero a tu cuenta de trading tan pronto como lo recibimos, pero recuerda que hablamos de horas o días hábiles.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo depositar para empezar a operar con ustedes?

Puedes comenzar con 50 USD (o su equivalente en tu divisa). Con 50 USD, puedes abrir una cuenta real OneRoyal.

Enseñadme vuestras cuentas

Con todos los brokers que hay, ¿por qué debería elegir OneRoyal?

No, no es fácil elegir un broker, pero estás aquí por un motivo. Te prometemos asistencia, asistencia y más asistencia. Comenzando con tu experiencia de trading en una cuenta demo y siguiendo en cada paso del camino. Además de tener a tu representante de cuenta a tu lado también tienes seminarios web, actualizaciones diarias de vídeos y análisis de mercado de primera clase de la mano de nuestro equipo. Por supuesto, también te ofrecemos todas las opciones relacionadas con el trading, con condiciones excelentes como los bajos, ejecución rápida, sin desplazamiento y todo lo que necesites para empezar con buen pie.

¿Estás regulado?

Yes, we're regulated and registered by ASIC, VFSC and FSA.

¿Cómo mantenéis mis fondos protegidos?

Depositamos tus fondos en bancos de primera categoría y , por supuesto, todos los fondos de los clientes están en cuentas segregadas.

¿En qué puedo operar con OneRoyal?

Puedes operar en muchos CFD sobre forex, metales, petróleo, acciones, índices, ETF y criptomonedas.

Mostrar instrumentos

¿Puedo operar en MT4?

Por supuesto. Puedes descargar MT4 en tu ordenador, teléfono móvil, tableta o simplemente abrirla en el navegador.

Obtener MT4

¿Puedo hacer copy trading con OneRoyal?

¡Sí, tu puedes! Puedes operar con HokoCloud, con tu cuenta de trading OneRoyal, bajo nuestro Número de Registro FSA en San Vicente y las Granadinas. Algunos de nuestros clientes están de acuerdo que copiar operaciones es una buena manera de comenzar y educarse. Si estás interesado, te apoyaremos durante todo el viaje

Mostrarme Más.

¿Puedo operar en una cuenta demo?

Por supuesto. Te animamos a que pruebes nuestra cuenta y experimentes el trading simulado antes de invertir capital real.

Quiero una cuenta demo

¿Qué clase de formación puedo recibir con OneRoyal?

Si quieres aumentar tus conocimiento de trading, estás en el lugar adecuado. Con OneRoyal, tendrás acceso a una gran cantidad de material de formación de Roy & Al en nuestras series de vídeos. Nunca estarás completamente formado si no has visto nada de Roy & Al. Además, nuestros webinarios te ofrecen todo lo que hay que saber sobre el trading, desde análisis de mercado semanales hasta material de formación.

¿Proporciona análisis de mercado?

Te damos acceso a nuestras publicaciones de análisis diarios en nuestros canales sociales, además de boletines de mercado diarios.

¿Puedo seguir en las redes sociales?

You sure can! We'd love to have you on social media, because that's where we express our creative side and give you lots of fun and helpful posts that'll brighten up your day. Here are our social media pages: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and YouTube.

¿Trabajas con Introducing Brokers?

Yes! We do and we have been for many years. If you're interested, what are you waiting for? Speak with us.

I'm Interested

¿Trabajas con Gestores de Capital?

Por supuesto. Y tenemos soluciones personalizadas para ti, con MT4 Multiterminal y MetaFX MAM, Fix API, rápida ejecución y mucho más.

Quiero ver más

¿Qué herramientas puedo utilizar para que me ayuden a tomar mejores decisiones de trading?

At OneRoyal, we offer all traders access to our Tools section.

Trading Tools

This section features top-notch news and analysis tools that will keep you up to date with daily market movements and expectations.

In addition, we send all of our clients daily market reports with detailed instrument analysis and projections, as well as SMS notifications on the latest breaking news announcements.

I Want to Join OneRoyal

¿Puedo operar microlotes?

Sí, puede operar microlotes con las cuentas Estándar de OneRoyal.

Enseñame las cuentas

¿Qué es una cuenta demo?

Una cuenta de trading demo sirve para probar gratis las condiciones y servicios de trading de un bróker; por supuesto, hay algunas diferencias, como la liquidación. Es una idea similar a probar un coche antes de comprarlo, y te animamos a que nos pruebes antes de abrir una cuenta real.

En lo que al trading se refiere, podrás operar en condiciones de mercado reales y utilizar funciones de cuenta reales, pero sin el riesgo de perder tu inversión.

¿Quieres hacer la prueba?

Quiero una cuenta demo

¿Cómo puedo obtener una cuenta demo?

Es fácil; visita nuestra página web y haz clic en'Cuenta demo'. Los pasos siguientes son rápidos y sencillos.

Abre una cuenta demo

¿Cuánto cuesta abrir una cuenta demo?

No necesitas depositar fondos en tu cuenta demo, porque es gratuita. Te proporcionamos capital virtual para que puedas practicar tu trading con OneRoyal.

Quiero una cuenta demo

¿Con qué se operará en la cuenta demo?

Tus spreads se basarán en los de nuestras cuentas de trading reales. Puedes elegir los spreads en la ventana emergente de la página de registro que verás cuando descargues la plataforma demo MT4 por primera vez, o podrás elegirlos desde la plataforma, en la pestaña Archivo y seleccionando la opción 'Abrir una cuenta'.

Al descargar la plataforma e iniciar sesión por primera vez, los gráficos dicen 'Esperando actualización'. ¿Qué hago?

No te preocupes, es normal. Para activar los gráficos, selecciona cualquier instrumento en la ventana 'Observación de Mercado' y arrástrelo a uno de los gráficos. Verás que los gráficos se activan en cuanto lo hagas.

En la ventana Observación de Mercado no veo muchos instrumentos. ¿Cómo añado más?

Haz clic derecho en cualquier parte de esa ventana y haz clic en 'Mostrar todos' para ver todos los instrumentos que ofrecemos.

¿Puedo operar con la cuenta demo después de abrir una cuenta real?

Por supuesto; seguirás pudiendo utilizar tu cuenta demo después de abrir una cuenta de trading real con nosotros y usarla activamente. Es una gran herramienta para probar estrategias nuevas antes de ejecutarlas, y queremos que siempre tengas las mejores posibilidades de éxito.

¿Cuál es la diferencia entre operar desde una cuenta demo y una real?

En la cuenta demo recibirás condiciones de mercado y funciones de trading similares, y podrás monitorizar el mercado igual que si fuera una cuenta real. La diferencia es que en una cuenta demo operas con capital virtual, así que no te llegas a perder parte o todo el capital invertido y también vas aprendiendo. En una cuenta de trading el riesgo es real, ya que puedes ganar, pero también puedes perder parte o todo tu capital. Además, las condiciones de trading/ejecución pueden cambiar, ya que tendrás que tener en cuenta la liquidación.

¿Por qué ofrecéis MT4?

Porque es la plataforma de mayor demanda entre los traders de todo el mundo, por buenas razones; MT4 es altamente personalizable, intuitiva, permite funciones como la cobertura, el scalping y los EA y es la opción prioritaria de los mejores traders.

¿Qué puedo operar en la plataforma MT4?

Puedes operar en muchos CFD sobre forex, metales, petróleo, acciones, índices, ETF y criptomonedas.

Mostrar instrumentos

¿Cómo descargar la plataforma MT4?

Puedes descargar MT4 en cualquiera de tus dispositivos favoritos.

Descargar MT4

En la ventana Observación de Mercado no veo muchos instrumentos. ¿Cómo añado más?

Haz clic derecho en cualquier parte de esa ventana y haz clic en 'Mostrar todos' para ver todos los instrumentos que ofrecemos.

¿Cuál es el tamaño mínimo con el que puedo operar en MT4?

Eso depende de la cuenta que hayas elegido.

Enseñadme vuestras cuentas

¿Cómo puedo ver los precios Máximo y Mínimo de un instrumento?

¡Fácil! Haz clic en cualquier instrumento en la ventana 'Observación de Mercado' y selecciona 'máximo/mínimo'. Y así de fácil, los precios máximos y mínimos aparecerán junto al 'precio ask'. Recuerda, puedes ampliar la ventana a la derecha y ajustar tu interfaz.

¿Cómo introduzco una nueva orden?

Selecciona el instrumento en el que quieres operar y haz doble clic en él. Eso abrirá la 'Ventana de órdenes'. Cuando hayas seleccionado el volumen que quieres operar, puedes 'comprar' o 'vender' ese instrumento haciendo clic en el botón correspondiente.

También puedes introducir una orden haciendo clic en el botón 'Nueva orden' de la barra de herramientas y, después, seleccionando en el menú desplegable el instrumento en que deseas operar.

¿Ofrecéis trading con un solo clic?

Sí, claro. Haz clic derecho en cualquier lugar de la ventana 'Gráficos' y activa el 'Trading con un clic'. La herramienta de órdenes debería aparecer en la esquina superior izquierda de la ventana 'Gráficos'.

¿Cómo puedo cambiar el volumen de una nueva orden?

Antes de introducir una orden nueva, tanto a través de la ventana 'Órdenes' o de la herramienta 'Trading con un clic', puedes alterar el volumen de la operación en el campo 'Volumen'. Esto puedes hacerlo de forma manual, introduciendo la cantidad deseada o utilizando el menú desplegable y seleccionando uno de los valores predeterminados.

¿Cómo introduzco una orden pendiente?

En la ventana de Órdenes, selecciona 'Orden pendiente' desde el desplegable 'Tipos'. En la nueva lista desplegable que aparecerá, selecciona el tipo de pedido pendiente. Introduce el precio al que quieres que se ejecute la orden y, después, haz clic en el botón 'Introducir'. También puedes añadir fecha y hora de vencimiento para borrar la orden pendiente.

¿Cómo puedo cerrar una operación?

Puedes cerrar una operación abierta buscándola en la ventana Terminal, en la pestaña Operaciones. Una vez localizada la operación que quieres cerrar, puedes hacer doble clic en ella y pulsar el botón amarillo 'Cerrar' o puedes optar por hacer clic derecho sobre la orden y seleccionar 'Cerrar orden'.

¿Cómo puedo modificar una operación?

Puedes modificar una operación desde la pestaña Operaciones en la ventana Terminal. Cuando la localices, puedes hacer doble clic en ella y seleccionar 'Modificar operación' desde el menú desplegable 'Tipos' y realizar los cambios. Otro método es hacer clic derecho sobre la operación y seleccionar 'Modificar' o 'Eliminar orden'.

¿Cómo puedo establecer límites en una operación?

En la ventana Órdenes, puedes introducir órdenes 'Stop-Loss' y 'Take-Profit', debajo del campo Volumen. Asegúrate de que tienes en cuenta el punto decimal al introducir los precios límites.

¿Cómo introducir un trailing stop o stop dinámico?

Haz clic derecho en la posición abierta y selecciona 'Stop dinámico'; luego, especifica el nivel requerido para la orden.

¿Puedo cerrar parcialmente una orden?

¡Claro! Haz doble clic en la orden, introduce el volumen que deseas cerrar en la parte superior y haz clic en el botón amarillo 'Cerrar' en la parte inferior.

¿Para qué puedo utilizar la ventana del terminal?

En la ventana Terminal, puedes seguir las operaciones que has abierto si haces clic en la pestaña Operaciones o puedes ver operaciones previas que hayas cerrado si haces clic en la pestaña 'Historial de cuenta'.

También puedes ver todas las alertas que tengas abiertas en la pestaña 'Alertas' y los mensajes que hayas recibido de OneRoyal en la pestaña 'Buzón'.

¿Cómo puedo cambiar el idioma de la plataforma?

Haz clic en 'Ver', 'Idiomas' y selecciona el idioma que prefieras. Para que el cambio tenga efecto, debes cerrar el programa y volverlo a abrir.

¿Cómo puedo agregar / eliminar ventanas en la plataforma?

Puedes elegir qué ventanas ves en la plataforma, haciendo clic en ' Ver ' y seleccionando las ventanas que quieras. Entre otras, se incluyen las ventanas 'Terminal',' Observación de mercado 'y'Navegador'.

En la barra de herramientas también hay botones correspondientes a las distintas ventanas y puedes hacer clic en ellas para activarlas o desactivarlas.

¿Puedo añadir alertas?

Sí, claro. Haz clic derecho en cualquier punto de la ventana Gráficos para ver el instrumento para el que deseas crear una alerta. Mueve el ratón sobre el botón 'Trading' y selecciona 'Alerta' en el menú que se abrirá a la derecha.

Cuando hayas hecho clic en él, ve a la ventana Terminal en la parte inferior de la plataforma y haz clic en la pestaña Alertas. Encuentra la alerta que acabas de crear y haz doble clic en ella. Puedes cambiar las condiciones de la alerta de acuerdo con tus requisitos en la ventana que se abrirá.

¿Recibiré alertas cuando mi nivel de margen esté cerca del cierre forzoso o stop out?

MT4 no incluye ninguna función que proporcione alertas cuando el nivel de margen esté cerca del nivel Stop-Out. Cuando tu margen alcance el 20%, nuestro sistema cerrará operaciones automáticamente hasta que vuelva a estar por encima de ese 20%.

¿Qué versión de Windows necesito para ejecutar la plataforma?

Para MT4, necesita Microsoft 98SE / ME / 2000 / XP / Vista / 7 o versiones más recientes.

Al descargar la plataforma e iniciar sesión por primera vez, los gráficos dicen 'Esperando actualización'. ¿Qué hago?

Es completamente normal la primera vez que te conectas después de descargar la plataforma. Para activar los gráficos, selecciona cualquier instrumento en la ventana 'Observación de Mercado' y arrástrelo a uno de los gráficos. El gráfico para ese instrumento específico aparecerá de inmediato.

¿Cómo cambiar el tipo de gráfico?

Haz clic en la pestaña Gráficos, en la barra de herramientas, y selecciona el tipo que quieres entre 'Barras' 'Velas' y 'Líneas'.

También puedes hacer clic en uno de los botones de gráficos de la barra de herramientas.

¿Cómo puedo añadir indicadores al gráfico?

En la barra de herramientas, haz clic en 'Insertar' y luego en 'Indicadores'; después podrás seleccionar el indicador que prefieras entre los que hay disponibles o podrás añadir un indicador personalizado.

¿Cómo puedo eliminar indicadores del gráfico?

Haz clic derecho en cualquier lugar del gráfico, selecciona la lista de indicadores, elige el indicador que quieres eliminar y haz clic en el botón 'Borrar'.

¿Puedo cambiar los colores y las propiedades del gráfico?

Sí, claro. Haz clic derecho en cualquier lugar del gráfico y selecciona 'Propiedades' al final del menú. En la primera pestaña,' Colores', puedes alterar los colores de todos los elementos del gráfico. Bajo la pestaña 'Común', puedes cambiar las propiedades del gráfico.

¿Por qué solo veo un precio en el gráfico?

El precio que ves es el Bid. Para ver el Ask, haz clic derecho en el gráfico y selecciona 'Propiedades' Haz clic en la pestaña 'Común' y selecciona 'Mostrar línea de Ask' y, después, 'OK'.

¿Qué escalas temporales están disponibles en los gráficos?

MT4 tiene las siguientes escalas temporales para gráficos: 1, 5, 15 y 30 minutos, Una hora, Cuatro horas, Diario, Semanal y Mensual.

Para cambiar la escala temporal, puedes hacer clic derecho sobre el gráfico y elegir una en la pestaña 'Periodicidad' o puedes seleccionar uno de los botones de períodos en la barra de herramientas.

¿Cómo puedo ir hacia atrás para ver los precios históricos?

Asegúrese de que la función de 'Desplazamiento automático' esté desactivada en la plataforma. Ese botón suele encontrarse junto al botón 'Cuatro gráficos' en la barra de herramientas.

Una vez desactivado, puedes desplazarte manteniendo el gráfico con el ratón y moviéndote con la tecla de dirección izquierda o con las teclas de Re Página / Av Página.

¿Cómo abro múltiples gráficos en la plataforma?

Puedes abrir tantos gráficos como quieras, haciendo clic en la pestaña 'Nueva ventana' bajo la pestaña 'Ventana' en la barra de herramientas.

Puedes organizar estos gráficos utilizando las opciones 'Colocar en mosaico horizontal / vertical'.

¿Qué significan los precios en la parte superior del gráfico?

Los precios que aparecen en la esquina superior izquierda del gráfico indican los precios de apertura, máximo, mínimo y cierre, o precios OHLC (del inglés, Open, High, Low, Close).

¿Cómo incluir la pestaña Gráficos en la parte inferior de mi gráfico?

Navega a ' Ver 'y selecciona' Barras de herramientas'. Deberías ver una pestaña por cada ventana de gráficos bajo la zona de los gráficos.

¿Cómo cambio entre los diferentes gráficos en la plataforma?

Puedes cambiar entre varios gráficos haciendo clic en una de las pestañas de gráficos bajo la zona de gráficos.

¿Cómo puedo ver en el gráfico el precio de apertura y los niveles stop-loss y take-profit de mi orden?

Ve a la pestaña 'Herramientas', selecciona 'Opciones' y haz clic en 'Gráficos'; después, selecciona 'Mostrar niveles de operación' y haz clic en 'Ok'.

¿Por qué no se ha ejecutado mi stop dinámico?

Los trailing stops, o stops dinámicos, solo están activos mientras tengas una sesión abierta en la plataforma. Si estableces un stop dinámico y te desconectas antes de que el mercado se mueva a tu favor según el número de puntos que hayas especificado, la orden trailing stop-loss no se introducirá.

Recibo constantemente un error de' Sin conexión ' en la plataforma. ¿Qué hago?

Haz clic izquierdo en el mensaje de error en la esquina inferior derecha de la plataforma. Haz clic en 'Volver a Escanear servidores' para encontrar los mejores servidores disponibles con la conexión más fuerte y elige uno de ellos.

Si necesitas más asistencia, haz clic en 'Chat' en la esquina inferior derecha de la pantalla para contactar con uno de nuestros gestores de cuenta.

¿Cómo sé si me he conectado?

Las barras de conexión de la esquina inferior derecha de la plataforma indicarán una conexión correcta.

Las barras verdes indican que ha iniciado sesión correctamente, mientras que las rojas indican que no te ha conectado.

Si necesitas más asistencia, haz clic en 'Chat' en la esquina inferior derecha de la pantalla para contactar con uno de nuestros gestores de cuenta.

¿Por qué no funciona mi plataforma?

Las barras verdes de conexión de la esquina inferior derecha de la plataforma indican una conexión correcta.

Las barras verdes indican que ha iniciado sesión correctamente, mientras que las rojas indican que no te ha conectado.

Intenta volver a escanear los servidores haciendo clic izquierdo en la esquina inferior izquierda y seleccionando 'Volver a Escanear servidores' para que el sistema pueda escanear los servidores con mayor conectividad.

Si en la esquina inferior derecha ves un error que indica 'Cuenta inválida', es que estás introduciendo mal tu nombre de usuario o tu contraseña, o bien que estás seleccionado el tipo de servidor equivocado.

Si necesitas ayuda, haz clic en 'Chat' en la esquina inferior derecha de la pantalla para contactar con uno de nuestros gestores de cuenta.

¿Qué significa el error'El contexto de la operación está ocupado'?

Este error se produce en tu terminal, no en los servidores de OneRoyal. La razón principal es que estás intentando enviar más de una señal simultáneamente a nuestros servidores. Puede ser causado por clics múltiples del ratón o por múltiples órdenes.

La plataforma solo puede procesar una orden por vez, así que este error aparecerá hasta que el terminal haya procesado todas las órdenes en cola. Si reinicias la plataforma también podría solucionarse este error.

¿Qué significa el mensaje de error 'Off quotes' (no hay precios)?

Este error se produce debido a la pérdida de conexión y, por tanto, a la falta de precios actualizados. Puede ocurrir si tu terminal pierde la conexión a Internet mientras estás introduciendo, modificando o cerrando una orden.

¿Qué significa el mensaje de error 'Sin conexión'?

Este error aparece cuando no puedes establecer una conexión con nuestro servidor de trading.

¿Qué significa el mensaje de error 'S / L o T / P no válidos'?

Esto se produce cuando el nivel S / L o T / P que quieres introducir no está dentro de los parámetros correctos de los límites para ese instrumento concreto.

¿Qué significa el mensaje de error 'Versión antigua'?

Este error aparece cuando tu plataforma no está actualizada y ya no es compatible con nuestros servidores.

Debes descargar la versión más reciente de la plataforma para actualizarla.

¿Qué significa el mensaje de error 'Trading deshabilitado'?

Este error implica que no se pueden realizar operaciones de trading en tu cuenta.

Si necesitas ayuda, haz clic en 'Chat' en la esquina inferior derecha de la pantalla para contactar con uno de nuestros gestores de cuenta.

¿Qué significa el mensaje de error 'Mercado cerrado'?

Este error indica que estás intentando operar fuera de horario, lo que significa que no hay precios válidos con los que puedas operar.

¿Qué significa el mensaje de error 'No hay suficiente capital'?

Quiere decir que no tienes suficiente capital disponible para cubrir los requisitos de margen para la operación que intentas introducir.

Bienvenido a ONEROYAL